5.1通过在线聊天工具（旺旺、千牛或咚咚)解答顾客对产品和购买服务的疑问，寻得客户认同，进而达成订单成交；
5.2针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售； 
5.3维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题
岗位要求： 1.具备中专或同等以上学历，学习能力较强，具有较强的抗压能力。有客服相关经验者或有种植花卉爱好者优先考虑。 2.打字速度快，每分钟50以上优先考虑。 3.具有良好的团队协作能力，4.表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商，综合素质较高； 5.有较强的学习能力，有上进心，能不断的充实和丰富自己； 6.能接受两班倒

河北德沃多肥料有限公司成立于2014年3月，公司是集生产、包装、仓储、物流、电商于一体的复合型企业，以水溶性肥料、液体肥料、营养液、叶面肥、微生物液体肥、育苗基质为主导产品。拥有完整、科学的质量管理体系。德沃多肥料有限公司的诚信、实力和产品质量已获得业界的认可。公司旗下有“德沃多肥料”、“德沃多”、“尚洋”等品牌产品，在淘宝、京东、天猫、阿里、京东、拼多多等平台均有店铺，且销量排名均居榜首。
    公司经营实力雄厚，下设企管部、行政人事部、生产部、客服部、设计部、运营部、云仓事业部，拥有独立的生产场地、仓储基地、物流园。现有员工百余人，其中大专以上学历40余人、研究生3人、农艺专家团队10人。主营产品30余种。
    展望未来，德沃多会更坚定信念，着力打造德沃多品牌，整合优势资源和优化产业链，恪守“做最好肥料、打造人居花园”的承诺，把追求成为中国最专业的园艺知名企业和行业榜样作为目标而奋勇前进。